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Equipo y permisos

Cada uno, con lo suyo.

Actualizado el 26 de octubre de 2026

En esta página

Para qué sirve

Cada persona de tu equipo entra con su PIN de 4 cifras en la tablet o el ordenador del local y solo ve lo que permite su rol. Así no compartes tu contraseña, cada cobro queda a nombre de quien lo hizo y cambiar de camarero es tocar un nombre.

Pestaña Equipo: formas de entrar, usar este ordenador o tablet como TPV del equipo, y la lista de personas con el botón Añadir
Datos de ejemplo · La pestaña Equipo, aún sin nadie.

1. Añadir a una persona

  1. En Ajustes › Equipo, pulsa Añadir (Añadir persona).
  2. Escribe su Nombre y elige su Rol: Camarero, Cocina, Encargado o Dueño.
  3. El panel le propone un PIN de 4 cifras («PIN propuesto: …»). Puedes escribir otro o pulsar Generar. Tiene que ser único en tu local.
  4. Guarda y dale el PIN a esa persona: es su llave para entrar.

Para editar a alguien, tócalo: puedes cambiar su rol, apagar Puede entrar (para pausarle sin quitarle), Desbloquear el PIN o Quitar del equipo (lo que hizo sigue a su nombre).

2. Preparar la tablet o el ordenador del local

  1. En la tablet o el ordenador del local, entra en el panel con tu cuenta y ve a Ajustes › Equipo.
  2. En «Usar este ordenador o tablet como TPV del equipo», pulsa Usar como TPV del equipo. (Hace falta haber añadido antes a alguien.)
  3. Ponle nombre («Tablet sala», «Tablet cocina») y elige el modo: Sala · con PIN o Modo cocina (sin PIN).
  4. Tu sesión de dueño se cierra en ese aparato. Desde ahora sale «¿Quién eres?».

3. El día a día: «¿Quién eres?»

  • Cada persona toca su nombre y escribe su PIN. Entra con su rol.
  • En la cabecera sale su nombre y su rol (por ejemplo, «Ana · Camarero»). Para dejar paso a otro, pulsa Hasta luego.
  • Si nadie toca el panel en 2 minutos, vuelve solo a «¿Quién eres?».
  • En una tablet en Modo cocina no se pide PIN: se queda siempre en la pantalla de cocina. También puedes ponerla así desde «¿Quién eres?» › ··· › Poner en Modo cocina (con el PIN de un encargado o del dueño). Para salir de ese modo, también hace falta uno de esos PIN.

Mis datos: cambiar el nombre o el PIN

Cada persona, tocando su nombre, entra en Mis datos:

  • Nombre › Cambiar.
  • Cambiar mi PIN: tres pasos (PIN actual, PIN nuevo y repetirlo). Verás «PIN cambiado. Usa el nuevo a partir de ahora.»
  • Cambiar de persona: vuelve a «¿Quién eres?».

Dispositivos

En Ajustes › Equipo ves los aparatos del equipo, con su nombre y su modo. Si pierdes una tablet o ya no la usas, pulsa Revocar: quien esté dentro sale y nadie puede entrar desde ella.

Proteger tu cuenta de dueño con tu PIN

Si te pones a ti mismo en el equipo con rol Dueño y un PIN, puedes activar el escudo con PIN:

  • Pedir el PIN al entrar con email y contraseña: aunque alguien sepa tu contraseña, necesita tu PIN.
  • Los camareros y la cocina solo entran en los TPV del local: su PIN no vale en otro aparato.

Si olvidas tu PIN, pulsa «¿Has olvidado tu PIN?»: te enviamos un código de 6 cifras a tu email (caduca en 15 minutos) y, con tu contraseña, pones uno nuevo.

Formas de entrar con tu cuenta

En Ajustes › Equipo › Formas de entrar puedes vincular tu Apple, tu Google o tu móvil para entrar en el panel sin teclear la contraseña. Email y contraseña siempre siguen activos. Para quitar una, pulsa Quitar.

Problemas frecuentes

Ves estoQué pasaQué hacer
«PIN incorrecto · te quedan N intentos»El PIN no es el suyo.Que lo vuelva a escribir con calma.
«Demasiados intentos. Espera N min.»5 fallos seguidos: el PIN se bloquea 5 minutos.Esperar, o que el dueño pulse Desbloquear el PIN.
«Ese PIN ya lo usa otra persona del equipo»El PIN está repetido.Elige otro.
«Tu PIN solo vale en el TPV del local»Has activado el escudo y entra desde otro aparato.Que entre desde la tablet del local.
«Este dispositivo ya no está vinculado al equipo del local.»Se revocó ese aparato.Vuelve a pulsar Usar como TPV del equipo con tu cuenta.
«Tu rol no permite esto»Su rol no tiene ese permiso.Cambia su rol si debe poder hacerlo.