Idiomas de la carta

#Para qué sirve

Tus clientes de fuera leen tu carta en su idioma, con los mismos precios y alérgenos. Así piden sin dudas y sin que tengas que explicar cada plato.

• Inglés: va incluido en tu plan.
• Carta multilingüe (módulo): tus platos en hasta 8 idiomas —inglés, francés, alemán, italiano, portugués, catalán, neerlandés y chino—, y todo lo nuevo que subas se traduce solo. Cuesta 9,90 €/mes o 99 €/año + IVA, y va incluido en los planes «Tus clientes vuelven» y «Todo».
• Los botones de la carta y el Camarero IA (pedir, pagar, reservar, la guía para clientes, el chat…) ya están en 8 idiomas: español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, catalán y japonés.

#Traducir tu carta

#Con el inglés incluido

1. Entra en Carta › Platos › Idiomas.
2. Pulsa Traducir la carta. Verás «Carta traducida a N idiomas.»
3. Revisa los nombres antes de enseñarla: es una traducción básica. Puedes corregir cualquier plato (más abajo).
4. Cuando cambies o añadas platos, vuelve a pulsar Traducir la carta.

#Con Carta multilingüe

1. En Idiomas de tu carta, elige hasta 8.
2. Deja encendido Traducir solo lo que cambie: así, cada vez que guardas un cambio, se traduce solo en unos segundos.
3. Pulsa Guardar idiomas. Si quieres traducir ya todo, pulsa Traducir ahora.

Se traducen los platos, las categorías, los extras, el menú del día y tu página de información. Cuando termina, el panel te avisa, por ejemplo: «Traducido al inglés y francés automáticamente».

Si quieres volver a enseñar la carta solo en español, pulsa Solo en español.

#Corregir una traducción

1. Abre el plato y baja hasta En otros idiomas.
2. Elige el idioma y corrige el nombre o la descripción.
3. Pulsa Guardar.

Lo que escribes a mano queda como tuyo: «Escrito a mano: la traducción automática no lo cambiará.» Si no has añadido ningún idioma, primero pulsa Añadir idioma.

Los nombres de las categorías se traducen en la misma sección Idiomas, en Categorías, y se guardan con Guardar.

#Qué ven tus clientes

• La carta se abre en el idioma de su móvil, si lo tienes. Si eligieron otro antes en ese móvil, se respeta.
• Pueden cambiar de idioma con el selector (el globo) arriba de la carta. Sale cuando tienes 2 idiomas o más y el botón «Selector de idioma» está encendido en Botones de la carta.
• Si un plato no está traducido, sale en español.
• Los botones fijos de la carta (pedir, pagar la cuenta, reservar…) y el Camarero IA salen en el idioma de la carta que ve el cliente si es español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, catalán o japonés. Con neerlandés o chino, esos botones salen en inglés y tus platos, en su idioma.

#Consejos

• Revisa los nombres de tus platos típicos: a veces es mejor dejar el nombre en español y explicar en la descripción («Pulpo a feira — Galician-style octopus»).
• Si estás en zona turística, mira en Tu negocio cuántas visitas llegan con el móvil en otro idioma.

#Problemas frecuentes