Facturas y Veri*factu

#Para qué sirve

Con el módulo Facturas, cada cobro que haces en The Food Please sale con su factura, preparada para Veri*factu (el sistema de Hacienda para que las facturas no se puedan cambiar después):

• Factura simplificada en cada cobro (el «ticket» de siempre).
• Factura con NIF cuando el cliente la pide con sus datos.
• Rectificativas para devoluciones, y anulación si una se emitió por error.

La numeración va seguida, sin huecos, y cada factura lleva su QR tributario.

Precio: 14,90 €/mes o 149 €/año + IVA. Va incluido en el plan «Todo». Necesita el TPV, que ya va en tu plan. Sin prueba gratis.

#Antes de empezar: ¿te toca Veri*factu?

Si facturas con un programa (un TPV o un programa de facturación), la ley te pide que ese programa cumpla Veri*factu. Si facturas con The Food Please (tienes el módulo Facturas o ya has emitido alguna factura), el panel te avisa con una barra negra arriba mientras te falte algo:

• Puede decir «Veri*factu: sube tu certificado digital», «Veri*factu: tu certificado ha caducado» o «Veri*factu: completa tus datos fiscales», y lo que falta.
• Y la fecha: «Obligatorio en 2027». Para sociedades, desde el 1 de enero de 2027; para autónomos, desde el 1 de julio de 2027. Hasta entonces todo sigue funcionando igual.
• El dueño ve Subir o Completar. Los demás ven «Pídeselo al dueño». Con Luego la escondes 7 días.

#Activar la facturación

Ve a Carta › Platos › Ajustes del local › Facturación (en el bloque «Cobros y pedidos»). Pone «Emitiendo facturas» o «Apagada».

Arriba tienes la guía Configurar VERI*FACTU con cinco pasos: Datos fiscales y NIF, Consigue el certificado digital, Súbelo con su contraseña, Prueba y Activar. Cada paso se marca solo cuando está hecho («Hecho», «Pendiente» o «Revisar») y, si algo falla, te dice qué hacer. Ir te lleva a la parte de la pantalla de ese paso.

1. Rellena tus datos fiscales: Razón social, Nombre comercial, NIF y Domicilio fiscal.
2. Revisa las series (T para simplificadas, F para facturas con NIF, R para rectificativas) y el IVA. Viene al 10 %; si alguna categoría lleva otro tipo, cámbialo en «Por categoría» (21, 10, 5, 4 o 0 %). Si dudas qué tipo te toca, pregúntale a tu gestoría.
3. Pulsa Guardar.
4. Sube tu certificado electrónico (fichero .pfx o .p12): Elegir fichero, escribe la Contraseña del certificado y pulsa Subir certificado. En la misma pantalla tienes una guía para pedirlo a la FNMT.
5. Cuando estés listo, enciende Emitir facturas. Te pregunta «¿Empezar a emitir facturas ahora? Los cobros anteriores no se facturan.». Pulsa Sí, emitir facturas.

• Sin certificado, las facturas se emiten igual, pero el envío a Hacienda espera hasta que lo subas.
• En Envíos a la Agencia Tributaria ves cada envío: pendientes, enviando, aceptados, con errores o rechazados, con Enviar ahora y Reintentar.
• El entorno de envío empieza en «Pruebas». Antes de pasar a «Producción», revísalo con tu gestoría.

#Que tu cliente pida su factura desde el ticket

En el mismo sitio, enciende Los clientes pueden pedir su factura desde el ticket. Eliges hasta cuándo pueden pedirla (30 días por defecto, hasta fin de mes o hasta el día 15 del mes siguiente) y un texto al pie si quieres.

Así lo ve tu cliente:

1. En su ticket (en papel o en el móvil) ve «¿Necesitas factura?» con un QR, o el botón Pedir factura con mis datos.
2. Escribe su NIF y pulsa Continuar. Si esa empresa ya te pidió factura antes, sus datos salen rellenos.
3. Completa nombre o razón social, dirección, código postal y ciudad, y pulsa Emitir mi factura.
4. Ve «Tu factura está lista» y la descarga en PDF. Si vuelve, el botón dice Ver mi factura.

Solo hay una factura con NIF por ticket.

#Buscar, reenviar y corregir facturas

En Negocio › Facturas ves todas las emitidas. Busca por número, NIF o nombre del cliente, por fechas o por tipo (Simplificada, Con NIF, Rectificativa).

• Imprimir, PDF y Enviar por email (el correo lleva la factura en PDF adjunta).
• Hacer factura a nombre de…: convierte una simplificada en una factura completa con los datos del cliente (ver abajo).
• Devolución: hace una rectificativa (encargado y dueño).
• Anular: solo si la factura se emitió por error, no para devoluciones (solo el dueño).
• Exportar para el gestor: descarga un fichero CSV con las facturas del periodo para tu gestoría.

Lo que ya emitiste se puede consultar y exportar siempre, aunque quites el módulo.

#Factura a nombre de un cliente

Cuando un cliente te pide factura con sus datos (una empresa, un autónomo):

1. Busca el ticket en Negocio › Facturas (por número, fecha o importe) y ábrelo.
2. Pulsa Hacer factura a nombre de….
3. Si ya lo guardaste otra vez, escribe su nombre o su NIF en «Buscar cliente guardado» y tócalo: se rellena todo.
4. Si no, escribe Nombre fiscal o razón social, NIF, Dirección, CP y Población. Teléfono y correo son opcionales.
5. Deja encendido Guardar los datos de este cliente para la próxima y, si escribiste su correo, Enviarla por correo al cliente.
6. Pulsa Hacer factura.

Se hace una factura completa (serie F) que sustituye a la simplificada del ticket y queda registrada en VERI*FACTU. Solo hay una por ticket. Desde la factura puedes descargar el PDF o volver a enviarla.

#Enviar tus facturas a Holded

Si tu gestoría lleva la contabilidad en Holded, The Food Please le manda una copia de las facturas que emites. Las facturas siguen saliendo de aquí y aquí se envían a Veri*factu: Holded solo las recibe para la contabilidad y no las vuelve a mandar a Hacienda.

Va dentro del módulo Facturas, sin coste aparte (Facturas va incluido en «Todo» o suelto por 14,90 €/mes). Solo el dueño lo conecta.

1. En Holded, ve a Ajustes › Desarrolladores › Credenciales, pulsa «Añadir token API» y dale lectura y escritura en Ventas (facturas, tickets, rectificativas y ajustes de facturación), Contactos, Impuestos y Tesorería. Copia el token: Holded solo lo enseña una vez.
2. En Facturación, abre Conectar con Holded, pega el token y pulsa Conectar. Se guarda cifrado y no se vuelve a mostrar.
3. Al conectar creamos en Holded la serie «The Food Please (VERI*FACTU en TFP, no enviar)» marcada «No enviar a Verifactu». Si no está marcada, no enviamos nada.
4. Elige cómo se envían y pulsa Guardar:
   • Una a una: cada factura con su número de The Food Please, sus líneas, su IVA y su forma de pago. Las simplificadas van como tickets de venta; las facturas con NIF, como facturas (con el cliente buscado o creado por su NIF); las devoluciones, como rectificativas.
   • Resumen diario: los tickets de cada día en un documento por tipo de IVA, con el primero y el último. Las facturas con NIF y las rectificativas siguen yendo una a una. Para locales con muchos tickets.
   • Enviar facturas desde: las anteriores no se envían, para no duplicar lo que tu gestoría ya tenga.
   • Marcar como cobradas: apunta el cobro en Holded (puedes elegir la cuenta para el efectivo y la de tarjeta y otros).
5. Se envían solas cada noche. Para no esperar, pulsa Enviar ahora.

En Envíos ves cuántas están enviadas, pendientes o con error, y cada una con Reintentar. En Negocio › Facturas cada factura dice «En Holded», «Holded: pendiente» o «Holded: error».

• Una factura simplificada que cambias por una factura con NIF no viaja dos veces: va la de NIF. Si anulas una que ya estaba en Holded, quitamos su copia.
• Holded limita las llamadas a su API según tu plan (de 500 a 100.000 al mes). La pantalla te dice cuántas usarías con cada forma; con muchos tickets, usa el resumen diario.

#¿Y el Informe de gestión?

El Informe de gestión es un resumen de ventas y cobros para ti. Lleva la nota «No sustituye al cierre de tu TPV ni a tus facturas»: no es un documento para Hacienda.

#Problemas frecuentes